מדיניות פרטיות — אוסף האפים

1. מי אחראי למידע ואיך פונים אלינו

אתר אוסף האפים, בכתובת https://mynoseclub.com, מופעל על ידי סמארט פט מרקט בע״מ, ח.פ. 515855823, המפעילה את המותג סולמייט (״החברה״). החברה היא בעלת השליטה במידע האישי הנאסף במסגרת האתר והתחרות.

לשאלות ולבקשות בענייני פרטיות ניתן לפנות לכתובת hello@soulmate.co.il או בדואר למובשוביץ 25, הרצליה. כתובת האיסוף של פרס המזון, הכרם 21, עזריאל, היא כתובת איסוף ואינה מחליפה את כתובת החברה שבתקנון.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, לשם מה, למי הוא נמסר ומהן זכויותיכם. היא חלה על הגלישה באתר, הגשת מועמדות לתחרות, הצגת התוכן בגלריה וקשר עם החברה בקשר לפעילות.

2. איזה מידע נאסף

מידע שתמסרו בטופס: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, שם הכלב או החתול, תמונת האף והכינוי שנתתם לו. נשמרים גם מועד ההגשה, מזהה ההשתתפות, אישור התקנון ובחירתכם בעניין דיוור, לרבות נוסח ההסכמה ומועד מתן ההסכמה או ביטולה.

מידע שנוצר במהלך ניהול התחרות: מחזור ההשתתפות, ציוני שיפוט והחלטות, סטטוס זכאות וזכייה, טיפול בכפילויות או בחשד לשימוש לרעה, ותכתובות עם החברה. לצורך אימות זכייה ומסירת פרס עשויים להתבקש פרטים נוספים, כגון כתובת למשלוח, אישור גיל ובעלות על בעל החיים ופרטי תיאום עם ספק הפרס. יתבקש רק מידע הנחוץ למטרה זו; אין צורך לצרף תעודת זהות לטופס ההשתתפות.

מידע טכני: במסגרת תפעול האתר ואבטחתו עשויים להישמר כתובת IP, מועד גישה, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ויומני תקלות. כלי מדידה או פרסום, ככל שיופעלו, מפורטים בסעיף 7. אין להעלות תמונות הכוללות אנשים מזוהים, מסמכים, כתובות או פרטים אישיים שאינם דרושים לתחרות.

3. האם חייבים למסור מידע

אין חובה חוקית למסור את המידע. המסירה נעשית מרצונכם. עם זאת, ללא פרטי החובה והתוכן הנדרש לא נוכל לקלוט השתתפות, לבדוק זכאות, לשפוט את ההגשה, ליצור קשר לגבי זכייה או למסור פרס. אפשר לגלוש בתוכן הציבורי בלי להירשם. הסכמה לדיוור שיווקי היא רשות ואינה תנאי להשתתפות או לזכייה.

4. מטרות השימוש במידע

המידע ישמש להפעלת האתר והתחרות, קליטת הגשות והצגתן בגלריה, בדיקת תנאי השתתפות ומגבלת זכייה אחת לאדם, שיפוט, קשר עם משתתפים, הודעה לזוכים ותיאום מסירת פרסים. הוא ישמש גם למענה לפניות, תיקון תקלות, אבטחת האתר, מניעת מרמה, בירור מחלוקות ועמידה בחובות הדין.

פרסום שיווקי יישלח רק בהתאם להסכמה הנפרדת שניתנה, כמפורט בסעיף 8. לא נשתמש במידע למטרה חדשה שאינה תואמת את המטרות שפורטו בלי ליידע אתכם ולקבל הסכמה נוספת ככל שהיא נדרשת לפי דין.

5. מה מוצג לציבור

ההגשות התקינות מיועדות להצגה בגלריה, בכפוף לתקנון וליכולות האתר. בגלריה ובפרסום הזוכים באתר יוצגו התמונה, כינוי האף ושם הכלב או החתול בלבד. שם המשתתף, מספר הטלפון, הדוא״ל, כתובת המגורים ופרטי אימות זהות אינם מיועדים לפרסום לציבור.

הגלריה פתוחה לציבור. תמונות ותוכן המתפרסמים בה עשויים להיות נגישים למנועי חיפוש ולהישמר או להיות משותפים בידי אחרים. החברה אינה יכולה להבטיח הסרה של עותקים שנוצרו מחוץ לשליטתה. אין לכלול בתמונה או בכינוי מידע שאינכם מעוניינים לחשוף.

התמונות והכינויים עשויים להישאר באתר כל עוד הוא פעיל, גם לאחר סיום מחזור התחרות, עד להסרתם או לסגירת האתר. אין מועד סיום קבוע להצגה. ניתן לבקש הסרה באמצעות כתובת הדוא״ל שבסעיף 1; הבקשה תיבחן לפי הדין והתקנון, ובמידת הצורך נבקש מידע מצומצם לאימות בעלות על ההגשה.

הזכויות בתוכן נשארות אצל בעליו. רישיון השימוש וההתאמות הטכניות מוסדרים בתקנון. פרסום התמונה בשיווק של סולמייט מחוץ לאתר התחרות דורש הסכמה נפרדת ואינו נובע מעצם ההרשמה או מהסכמה לקבלת דיוור.

6. למי עשוי להימסר המידע

לצוות התחרות ולשופטים תינתן גישה לפי הצורך בתפקידם. לצורך שיפוט יוצגו ככל האפשר התמונה והכינוי באמצעות מזהה השתתפות וללא פרטי קשר. למנהלי התחרות תהיה גישה לפרטים הדרושים לאימות השתתפות וליצירת קשר.

החברה עשויה להיעזר בספקי אחסון וענן, תחזוקת אתר, אבטחה, ניהול הגשות ודיוור. לספקי משלוח ואירוח יימסרו רק הפרטים הנחוצים למסירת הפרס ולמימושו. הגישה לספקים הפועלים עבור החברה תוגבל למטרות השירות ולהוראות החברה, באמצעות הסדרים מתאימים. הזוכה יקבל מידע על ספק האירוח הרלוונטי בעת תיאום החופשה.

מידע עשוי להימסר גם ליועצים מקצועיים לצורך בירור זכויות או מחלוקות, ולרשות מוסמכת אם קיימת חובה או סמכות כדין. החברה אינה מוכרת את רשימת המשתתפים או מוסרת אותה לשיווק עצמאי של צד שלישי. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל; העברה כזו תיעשה בכפוף לדין ולהסדרי הגנה מתאימים.

7. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובאחסון מקומי לצורך תפעול הטופס, אבטחה ושמירת בחירות. אפשר לשנות הגדרות עוגיות בדפדפן או למחוק אותן; חסימת רכיבים חיוניים עלולה לפגוע בפעולת האתר.

האתר משתמש ב-Meta Pixel של חברת Meta (פייסבוק ואינסטגרם) לצורך מדידת ביצועים ופרסום, וכן בכלי מדידה (Pixel) של מפעילת האתר לצורך ניתוח תנועה ושיפור הפעילות. הכלים אוספים מידע על הגלישה והפעולות באתר, כגון צפייה בעמודים והשלמת הרשמה לתחרות, ומשייכים אותו לעוגיות ולמזהים לצורך מדידה, ניתוח המרות ופרסום מותאם. מידע הנאסף באמצעות Meta Pixel מעובד גם על ידי Meta בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.

כלי המדידה והפרסום נטענים רק לאחר קבלת הסכמתכם באמצעות באנר העוגיות המוצג באתר; בחירה לדחות מונעת את טעינתם. תמונות ההשתתפות ותוכן ההגשה אינם נשלחים לכלי המדידה והפרסום. ניתן לנהל או לחסום עוגיות מעקב גם דרך הגדרות הדפדפן ובאמצעות הגדרות הפרסום של חשבון Meta. הסכמה לקבלת הודעות שיווקיות אינה כשלעצמה הסכמה למעקב פרסומי, ולהפך.

8. הודעות תפעוליות ודיוור שיווקי

החברה עשויה ליצור קשר בטלפון ובדוא״ל שמסרתם לצורך בירור ההשתתפות, זכייה ומסירת פרסים. הודעות אלה אינן תלויות בהסכמה לקבלת מבצעים ואינן הרשאה לצרף תוכן פרסומי להודעה תפעולית.

מבצעים והטבות בדוא״ל, במסרונים (SMS) וב-WhatsApp מטעם סמארט פט מרקט בע״מ והמותג סולמייט יישלחו בהתאם לבחירתכם בטופס. ניתן לבטל את הסימון בטופס לפני השליחה, וכן להסיר את ההסכמה בכל עת דרך קישור ההסרה בדיוור או בפנייה ל־hello@soulmate.co.il. ההסרה אינה פוגעת בהשתתפות או בזכייה.

ההסכמה לקבלת מבצעים והטבות חלה על דוא״ל, מסרונים (SMS) ו-WhatsApp. היא אינה חלה על שיחות טלפון שיווקיות, שייעשו רק על בסיס הסכמה מתאימה ונפרדת ככל שנדרשת בדין. תיעוד הסכמות ובקשות הסרה עשוי להישמר כדי לכבד את הבחירה ולעמוד בחובות הדין.

9. משך שמירה ואבטחת מידע

פרטי השתתפות, קשר ושיפוט יישמרו במשך הזמן הנחוץ לניהול הפעילות, בירור זכאויות, מסירת הפרסים, טיפול בהשגות, מניעת זכייה חוזרת ועמידה בחובות הדין. חשבונאות, תיעוד הסכמות וטיפול במחלוקת עשויים להצדיק שמירה נוספת של המידע הרלוונטי. מידע שאין עוד צורך בשמירתו יימחק או יעבור התממה. שמירת התוכן הציבורי מוסדרת בסעיף 5 ואינה מצדיקה כשלעצמה שמירת כל פרטי הקשר ללא הגבלה.

החברה תפעל ליישום אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים המתאימים למידע ולסיכונים, לרבות הגבלת הרשאות ובקרה על ספקים. אין מערכת החסינה לחלוטין מפני גישה לא מורשית או תקלה; אין בכך לגרוע מחובות החברה לפי דין.

10. הזכויות שלכם

בכפוף לתנאים ולחריגים שבדין, ניתן לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. ניתן לפנות גם בבקשת מחיקה או הגבלת שימוש אחרת; היא תיבחן לפי הדין, מטרות השמירה והזכויות והחובות החלות. אין בכך הבטחה למחיקת כל מידע בכל נסיבות, למשל כאשר נדרשת שמירה לצורך חובה חוקית או מחלוקת.

ניתן לבטל הסכמה לדיוור ולבקש הסרת תוכן מהגלריה כמפורט לעיל. ככל שהשימוש במידע מהווה דיוור ישיר כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, ניתן לבקש את מחיקת המידע המשמש לדיוור ישיר בהתאם להוראות החוק.

בקשות יש לשלוח ל־hello@soulmate.co.il עם פרטים המאפשרים לזהות את ההגשה ואת הבקשה. ייתכן שנבקש אימות זהות מידתי כדי למנוע מסירת מידע לאדם אחר. אין לשלוח מראש צילום תעודת זהות מלא. נטפל בפניות בהתאם למועדים שבדין. אם בקשת מחיקה תמנע את המשך ההשתתפות או מסירת הפרס, נסביר זאת לפני השלמת הטיפול ככל שניתן.

11. קטינים ועדכונים

ההשתתפות מיועדת לבני 18 ומעלה. אין להגיש פרטי קטין לצורך השתתפות. אם נודע לכם שנמסר מידע על קטין, פנו לחברה לצורך בדיקה וטיפול.

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו. הנוסח העדכני ותאריך עדכונו יפורסמו באתר. שינוי מהותי במטרות השימוש או באופן החשיפה יקבל הודעה מתאימה, והסכמה נוספת תתבקש כאשר היא נדרשת. המשך גלישה אינו מחליף הסכמה נפרדת הנדרשת בדין.